วันที่อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2026

บทนำ – นโยบายความเป็นส่วนตัวของ QueenBet

ที่ QueenBet เราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของคุณสำคัญกว่าอะไรทั้งนั้น การที่คุณสมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา แสดงว่าคุณฝากข้อมูลส่วนตัวไว้กับเรา เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อบอกให้รู้ว่า เราเก็บข้อมูลอะไร เราใช้มันอย่างไร และเราปกป้องมันด้วยวิธีใด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ queenbet.vin รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณยังคงใช้งานบริการของเราหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้

สรุปสั้น ๆ: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการคุณเท่านั้น ไม่ขายให้ใคร และคุณสามารถขอลบ แก้ไข หรือดูข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงานของเรา ข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้:

  • ข้อมูลส่วนตัว – ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
  • ข้อมูลติดต่อ – อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบัน
  • ข้อมูลการเงิน – ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี (เพื่อการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็ม)
  • เอกสาร KYC – สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปของเรา ระบบจะบันทึกข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

  • หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, ประเภทเบราว์เซอร์)
  • หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
  • ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการล็อกอิน
  • บันทึกกิจกรรมการเล่นเกม ประวัติการฝาก-ถอนเงิน

ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ตรวจสอบความปลอดภัย และป้องกันการฉ้อโกง ไม่ใช่เพื่อนำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอก

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน ชื่อ-นามสกุล, เอกสาร KYC การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร การปฏิบัติตามสัญญา
การป้องกันการฉ้อโกง IP, Device ID, พฤติกรรมการใช้งาน ผลประโยชน์อันชอบธรรม
การส่งโปรโมชันและข่าวสาร อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ ความยินยอม (สามารถถอนได้)
การปรับปรุงบริการ พฤติกรรมการใช้งาน, Cookies ผลประโยชน์อันชอบธรรม
การปฏิบัติตามกฎหมาย (AML/KYC) ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด หน้าที่ตามกฎหมาย

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

QueenBet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้:

3.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้พัฒนาเกม บุคคลเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

3.2 หน่วยงานกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ QueenBet มีการควบรวม โอนกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

ยืนยัน: นอกจากกรณีข้างต้นที่ระบุไว้อย่างชัดเจน QueenBet ไม่เคยและจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลหรือองค์กรใดทั้งสิ้น

4. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies เพื่อให้การใช้งานราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น เราแบ่ง Cookies ออกเป็นสามประเภท:

  • Cookies ที่จำเป็น (Necessary) – ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance) – ติดตามว่าหน้าใดถูกเยี่ยมชมบ่อยเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
  • Cookies ด้านการตลาด (Marketing) – ใช้แสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางส่วนอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะรู้ดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลส่งผลกระทบต่อชีวิตจริงของคุณได้ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับ-ส่งข้อมูล
  • ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
  • การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบ bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plain text
  • การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวันและจัดเก็บในระบบที่แยกต่างหาก

แม้เราจะทุ่มเทกับระบบความปลอดภัยเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกัน 100% ได้ เราจึงขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA และมาตรฐานสากล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลออกจากระบบเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมาย

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด

สิทธิ์ขอรับข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบ CSV หรือ JSON เพื่อนำไปใช้ที่อื่น

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีข้อพิพาท

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

  • ข้อมูลบัญชีและการเงิน – เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
  • บันทึกการทำธุรกรรม – เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
  • ข้อมูลการสื่อสาร – เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูล Cookies และการใช้งาน – เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราจะลบหรือทำลายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย รวมถึงการใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

QueenBet เป็นบริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ติดต่อเราได้ผ่านทีมซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]